Boletín 12. Julio 2007
Defensa jurídica de las personas consumidoras

El Gobierno Vasco acuerda con las Organizaciones de Consumidores la defensa gratuita en juicio de las personas consumidoras.

La Dirección de Consumo y Seguridad Industrial del Gobierno Vasco ha firmado recientemente un acuerdo con las asociaciones de personas consumidoras vascas, mediante el cual éstas realizarán gratuitamente la defensa ante los Tribunales de Justicia en aquellos juicios cuyas cantidades no sobrepasen los 900,00 €. En el acuerdo se establece que el Gobierno Vasco subvencionará esta representación con ayudas que oscilan entre los 150,00 y 200,00 euros, según el montante de la cantidad de reclamar.

Será requisito imprescindible para poder acceder a esta vía de defensa es que la persona consumidora pertenezca a la asociación o se asocie a una de estas organizaciones. Siendo ésta la que decida cuando se debe acudir a juicio o no, después de valorar los datos aportados por el reclamante.

En este tipo de procedimientos para solicitar pequeñas cuantías, se puede presentar una demanda ante los tribunales sin necesidad de ser asistido por abogado ni procurador, pero lo más aconsejable cuando se ha decidido acudir a la vía judicial es hacerlo a través de una asociación de consumidores. Éstas cuentan con servicios de asesoría jurídica con amplia experiencia en la defensa de las personas consumidoras, por lo que su participación elimina el desequilibrio de fuerzas que podría producirse si nos enfrentamos solos a empresas que cuentan con equipos especializados de asesoramiento.

Por este motivo, si siempre es recomendable contar con el apoyo de este tipo de organizaciones, ya que están reconocidas como el cauce de representación y participación para la defensa de los intereses de las personas consumidoras y usuarias, aún lo es más en el caso de tomar la decisión de acudir a los tribunales.

Se trata ésta de una vía que entendemos ofrece a las personas consumidoras una defensa más completa en aquellos casos en que sus derechos hayan sido lesionados, y que en muchos casos las personas consumidoras han desistido de su utilización por el hecho de tener que afrontar en solitario los costes y problemas que la vía jurídica habitualmente presenta.